سياسة الخصوصية

تتولى منصة «تونتي بلس» — منصة سعودية لتوثيق الأداء المهني للمعلمين — إدارة بياناتك ومعالجتها بوصفها الجهة المسؤولة عن البيانات. يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر القنوات الموضحة في نهاية هذه السياسة.

نجمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وحفظ عملك، وأهمها:

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال وكلمة المرور المشفرة، عند إنشاء الحساب.
• بيانات الاشتراك والفوترة: سجل المدفوعات وحالة الاشتراك وتاريخ التجديد. تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد دفع معتمد لدى البنك المركزي السعودي (Paylink)، ولا نخزّن أرقام البطاقات أو رموز أمانها.
• بيانات السجل المهني: المحتوى الذي تدخله بنفسك — النماذج والشواهد والملفات المرفقة والتقارير والسجل النهائي. نجمعها لتشغيل الخدمة وحفظ العمل الذي تبنيه فقط، لا لأي غرض آخر.
• بيانات الاستخدام التقنية: بيانات الزيارة والسجلات التقنية وملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المنصة وتذكّر تفضيلاتك وتحسين أدائها.

نعالج البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• إنشاء الحساب والتحقق من هويتك وتقديم الخدمات التي تشترك بها.
• إدارة الاشتراكات والفوترة وإصدار الإيصالات وحفظ سجل المدفوعات.
• تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك وشكاويك.
• الحفاظ على أمان المنصة ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.
• تحسين الخدمة وفهم أنماط الاستخدام بشكل إجمالي.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

يقوم أساس المعالجة على إبرام عقد استخدام الخدمة وتنفيذه بينك وبين المنصة، وموافقتك في المواضع التي نطلبها فيها صراحة، ووفاءً بالتزاماتنا النظامية.

تُخزَّن بياناتك في بيئات تقنية آمنة عبر مزوّدي استضافة وقواعد بيانات موثوقين. وقد تُعالَج بعض البيانات أو تُخزَّن لدى مزوّدين خارج المملكة العربية السعودية؛ وعند أي نقل عبر الحدود نلتزم بالضمانات والاشتراطات الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

نحرص على ألا ننقل إلا الحد الأدنى الضروري من البيانات لتحقيق غاية خدمتك.

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية ومعرفة كيفية معالجتها.
• طلب نسخة من بياناتك المتاحة لدينا.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو استكمالها.
• طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
• الاعتراض على المعالجة في الحالات المنصوص عليها نظامًا.
• طلب تقييد المعالجة عندما يتوفر مسوّغ لذلك.
• سحب موافقتك في المواضع التي تقوم فيها المعالجة على الموافقة، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية ما تمّ قبل السحب.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر القنوات الموضحة في نهاية هذه السياسة، وسنعالج طلبك خلال المدة النظامية المقررة. وإذا رأيت أن معالجة طلبك لم تلبِّ توقعاتك، يحق لك التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة في المملكة، وهي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض تسويقية لغيرنا. قد نشارك الحد الأدنى الضروري من البيانات مع:

• مزوّد الدفع (Paylink) لإتمام عمليات الفوترة، دون تمرير تفاصيل بطاقتك إلينا.
• مزوّدي الاستضافة وقواعد البيانات والخدمات التقنية التي تشغّل المنصة.
• الجهات الرسمية والتنظيمية متى اقتضى ذلك النظام.

تلتزم هذه الأطراف بمعالجة البيانات وفق تعليماتنا وبما يتوافق مع أحكام نظام حماية البيانات الشخصية.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للضروري من أجل تشغيل المنصة وتذكّر جلستك وتفضيلاتك وتحسين الأداء. يمكنك ضبط متصفحك لرفضها، مع العلم أن بعض وظائف المنصة قد لا تعمل على النحو الأمثل عندها.

نحتفظ ببياناتك طوال صحة حسابك واشتراكك لتقديم الخدمة، ونحتفظ بالسجلات التي تفرضها الالتزامات القانونية والفوترة للمدد النظامية المطلوبة.

بعد انتهاء الاشتراك تبقى بيانات سجلك المهني محفوظة متاحة للاطلاع، وتتوقف إمكانية إنشاء المحتوى والتعديل والطباعة والتنزيل حتى التجديد. ويمكنك في أي وقت طلب حذف بياناتك أو تصديرها.

المنصة موجّهة إلى المعلمين والعاملين في المجال التعليمي، ولا نجمع عمدًا البيانات الشخصية لمن هم دون سن الثامنة عشرة. إذا تبيّن لنا وجود ذلك، نحذفها فورًا ما لم يقتضِ النظام خلاف ذلك.

نطبّق تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به والفقد والتلف والإفصاح غير المشروع، من بينها تشفير كلمات المرور وضبط الصلاحيات والنسخ الاحتياطي. ولا يوجد نظام تخزين أو نقل إلكتروني يمكن ضمانه حمايةً مطلقة، لذلك نبذل عناية معقولة وفق الممارسات المتبعة.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتواكب الخدمة والمتطلبات النظامية. تُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ونُبرز التعديلات الجوهرية بإشعار مناسب. ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد النشر قبولًا بالنسخة المحدّثة.

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية أو هذه السياسة، تواصل معنا عبر القنوات الموضحة نهاية الصفحة، وسنردّ عليك في أقرب وقت ممكن.